Suporte remoto
Ajuda técnica sem precisar sair de casa ou parar o trabalho.
O que é
No suporte remoto, o técnico acessa o computador à distância, com a sua autorização, para resolver problemas de configuração, programas e sistema. Nem todo problema pode ser resolvido assim, mas muitos podem.
Se o problema for físico, como uma peça com defeito, será preciso atendimento presencial.
Quando procurar
- Um programa não abre ou dá erro
- Você precisa instalar ou configurar um programa
- O sistema está lento e você quer uma avaliação rápida
- Está sem tempo para levar o equipamento até a loja